Sursa poza si informatii: bizbrasov.ro

Carrefour România a introdus în premieră națională Smart Cart, un sistem digital de cărucioare inteligente, disponibil exclusiv în hipermarketul din Corbeanca. Această inovație face parte din strategia companiei de a digitaliza experiența de cumpărare, oferind clienților un asistent personal integrat în procesul de shopping.

Ce este Smart Cart?

Smart Cart este un cărucior echipat cu un ecran tactil care permite clienților să își creeze lista de cumpărături direct pe dispozitiv. După autentificarea în platforma de loialitate Act for Good, disponibilă în aplicația mobilă Carrefour, utilizatorii pot adăuga produsele dorite, iar sistemul generează automat un traseu optim în magazin, indicând locația fiecărui articol. Pe măsură ce produsele sunt scanate, acestea sunt afișate pe ecranul căruciorului, alături de preț, oferind o imagine clară a valorii coșului de cumpărături în timp real.

Beneficiile Smart Cart

• Eficiență sporită: Traseul optimizat reduce timpul petrecut în magazin, facilitând o experiență de cumpărare mai rapidă și mai plăcută.

• Plată rapidă: La finalizarea cumpărăturilor, căruciorul generează un cod de bare care poate fi scanat la casa de marcat, procesând rapid plata fără a fi necesară intervenția unui casier.

• Asistență la nevoie: Prin funcția de geolocalizare, personalul Carrefour poate interveni prompt în cazul în care clienții solicită ajutor printr-un buton dedicat.

• Design ergonomic: Căruciorul este conceput pentru a permite plasarea directă a produselor în sacoșe sau cutii reutilizabile, contribuind la un proces de cumpărare mai eficient și ecologic.

Impactul în Corbeanca

De la lansare, peste 3.500 de clienți au utilizat deja Smart Cart în hipermarketul din Corbeanca, demonstrând interesul crescut pentru această inovație care face cumpărăturile mai rapide și mai eficiente. Fabrice Gratien Besson, Director Securitate, Calitate și Case în cadrul Carrefour România, a declarat:

„Smart Cart este un pas major în strategia noastră de digitalizare a experienței din magazin și o dovadă a angajamentului Carrefour pentru inovație în beneficiul clientului.”

Disponibilitate și planuri de extindere

Deocamdată, Smart Cart este disponibil exclusiv în hipermarketul Carrefour din Corbeanca. Compania nu a anunțat încă planuri de extindere a acestui serviciu în alte locații din țară. Cu toate acestea, succesul înregistrat până acum sugerează că tehnologia ar putea fi implementată și în alte magazine Carrefour în viitor.

Această inovație reprezintă un pas important în transformarea digitală a experienței de cumpărare, oferind clienților un instrument eficient și ușor de utilizat pentru a-și îmbunătăți sesiunile de shopping.