ANPC a luat la control modul în care s-au vândut biletele la concertul Metallica de la anul. Peste 100 de plângeri au fost depuse și mai vin

ANPC a luat la control modul în care s-au vândut biletele la concertul Metallica de la anul. Peste 100 de plângeri au fost depuse și mai vin Sursa poza si informatii: Economica.net

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a lansat o anchetă privind procesul de vânzare a biletelor pentru concertul trupei Metallica, programat pentru anul 2025, după ce un val de plângeri din partea consumatorilor a zguduit organizatorii evenimentului. Potrivit autorităților, nu mai puțin de 100 de reclamații au fost primite, iar numărul acestora este în continuă creștere.

Mulți dintre fanii trupei care și-au deschis conturi pre-sale pentru concertul de pe 28 mai 2025, au raportat că nu au reușit să achiziționeze bilete, în ciuda faptului că s-au pregătit din timp pentru aceasta. În schimb, aceștia au fost nevoiți să se orienteze către biletele rămase disponibile, mult mai scumpe, cu prețuri începând de la 1400 de lei.

Pe lângă aceste neplăceri, ANPC a primit și sesizări legate de intermediarii de bilete, adesea denumiti „samsari”. Aceștia îngreunează procesul de achiziție pentru fanii de bună-credință, speculând asupra cererii ridicate și a disponibilității reduse a biletelor. De asemenea, numeroase plângeri au vizat și disfuncționalități ale aplicației de vânzare, care a prezentat erori de funcționare în momente cheie și a afișat prețuri fluctuante pentru același tip de bilet.

Un alt aspect deloc neglijabil semnalat de clienți este etichetarea necorespunzătoare a biletelor. Consumatorii au raportat cazuri în care bilete de categorie inferioară au fost prezentate ca fiind premium. Această strategie nu doar că a indus un sentiment fals de urgență, dar a și făcut imposibilă vizualizarea unei imagini complete a locurilor disponibile. În acest context, mulți fani s-au văzut obligați să cumpere cele mai scumpe bilete ce păreau a fi singurele la dispoziție, chiar dacă unele dintre acestea făceau parte din categorii mai accesibile.

O altă problemă majoră raportată a fost crearea unei cozi virtuale automate pentru achiziționarea biletelor. Sistemul a generat un număr de ordine pentru clienți, dar, ulterior, mulți dintre aceștia au primit notificări că numerele lor au fost deja utilizate, fără ca tranzacțiile să fie onorate cum se cuvine.

Reprezentanții ANPC au declarat că investighează toate aceste plângeri și caută o soluție pentru a proteja drepturile consumatorilor afectați. Prioritatea este de a asigura transparența și corectitudinea procesului de vânzare a biletelor, astfel încât toți fanii să poată participa la concert fără a întâmpina obstacole nejustificate.

Ca răspuns, organizatorii concertului au promis o revizuire generală a sistemului de vânzări și soluționarea problemelor ridicate. Aceștia recunosc că experiența de achiziție trebuie să fie una pozitivă și transparentă pentru toate părțile implicate.

Investigarea ANPC este un pas crucial pentru a restabili încrederea consumatorilor și pentru a asigura un management mai eficient al evenimentelor de anvergură în România pe viitor. Fanii Metallica, dar și alți iubitori de muzică, speră că rezultatele acestei anchete vor conduce la îmbunătățirea proceselor de vânzare a biletelor, eliminând astfel frustrările și nemulțumirile frecvent întâlnite.


Cristian Toma

Cristian Toma are 34 de ani și este jurnalistul principal din spatele azi în Brașov. Născut în cartierul Șchei și îndrăgostit de orașul de la poalele Tâmpei, Cristian aduce zilnic în fața cititorilor poveștile reale ale orașului: de la știri de ultimă oră și inițiative locale, până la reportaje de teren cu suflet și context. Cu o voce calmă, privire atentă și o sete autentică de adevăr, Cristian e genul de reporter care preferă să asculte întâi, apoi să scrie. Îl găsești mereu cu microfonul în mână și o agendă plină, în inima comunității.

Știri Generale

Știri Generale
Anunţ de la Guvern pentru angajaţii din învățământ şi cercetare
Auditul Curții de Conturi Dezvăluie Gestionare Ineficientă și Pierderi de 216 Milioane Lei la Romsilva
Bărbat din Victoria, Arestat pentru Încălcare de Ordin de Protecție și Agresiune Fizică asupra Mamei
BCR, funcție nouă pentru clienți. Ce găsiți acum în aplicația George
Bomba anti-buncăr a SUA care poate schimba războiul între Israel şi Iran – comentariu AFP
Brandul care a reunit ALD Automotive și LeasePlan va oferi servicii de leasing pentru marca BYD în Europa, inclusiv România
Capre negre jucăușe în fața iezilor mirați, în inima Parcului Natural Bucegi, la mică distanță de Brașov
Ce Trebuie Să Știi Înainte de Vacanță
Codlea Inovează în Transportul Public cu Stații de Autobuz Inteligente și Ecrane Interactice
Compania Apa Brașov Investește Peste 200 Milioane Euro pentru Extinderea Serviciilor de Apă și Canalizare
Consiliul Județean Brașov Investește Peste 419.000 Lei în 14 Proiecte Locale