Ce nu vor mai putea cere gazdele Airbnb

Noile reguli elimină solicitările standard prin care turiștii erau rugați să efectueze diverse activități de curățenie la finalul sejurului. Airbnb a precizat că regulile locuinței trebuie să fie ușor de înțeles, clar stabilite și rezonabile, fără obligații neașteptate pentru oaspeți.

Platforma va permite fiecărei unități de cazare să aibă cel mult șapte reguli standard. În anumite situații, acestea pot include cerințe suplimentare justificate de circumstanțe concrete. Printre excepții se pot număra măsurile impuse de autoritățile locale, cum ar fi restricțiile privind consumul de apă în perioadele de secetă.

Reclamațiile turiștilor au accelerat schimbarea

Decizia vine după numeroase plângeri ale utilizatorilor privind cerințe considerate excesive, în condițiile în care oaspeții plătesc deja pentru cazare și taxe de curățenie. BBC a relatat că nemulțumirile au fost exprimate inclusiv pe rețelele sociale, iar unele situații au devenit virale pe platforme precum TikTok.

Airbnb a transmis că regulile existente puteau fi confuze, împovărătoare și dificil de gestionat. Compania susține că le-a reorganizat pentru a le face mai clare și pentru a se asigura că solicitările rămân rezonabile.

Reguli afișate mai vizibil înainte de sosire

Regulile fiecărei proprietăți vor fi prezentate mai vizibil în platformă, iar utilizatorii vor primi notificări de reamintire înainte de check-in. Condițiile stabilite prin acorduri separate vor fi acceptate doar dacă au temei legal, fiind prevăzute de legislația națională sau de regulamentele aplicabile ale asociației de proprietari.

Oaspeții pot contacta serviciul de asistență Airbnb dacă primesc cerințe nerezonabile ori penalizări nejustificate. Gazdele vor putea contesta deciziile platformei atunci când nu sunt de acord cu soluțiile oferite.

Informațiile factuale principale provin din comunicările autorităților și relatările presei naționale.

De reținut

Pentru rezervările făcute din 20 noiembrie 2026, gazdele Airbnb nu vor mai putea impune spălarea vaselor, strângerea lenjeriilor sau scoaterea gunoiului ca sarcini obligatorii de final de sejur.